做文旅行业的媒介宣发，最核心的目标就是“提升景区知名度，吸引更多游客前来游玩”。但以前我们的媒介宣发工作特别盲目，不管是景区的新景点开放、主题活动举办，还是节假日优惠政策，都是随便找几个旅游媒体发稿，根本不知道游客喜欢什么，也不知道市场上的舆情动态，结果花了钱却没效果，甚至有时候发布的内容还会引发游客吐槽。
比如去年我们景区推出一款新的游乐项目，本来想通过媒介宣发炒热话题，吸引更多游客前来游玩，结果没做舆情监测，不知道当时游客正在吐槽“游乐项目排队时间长、性价比低”，我们发布的宣发内容全是“项目刺激、好玩”，反而被游客质疑“只注重宣传，不关心游客体验”，负面评论越来越多，新游乐项目的客流量也不尽如人意。这件事之后，我深刻意识到，文旅行业的媒介宣发，必须以舆情监测为基础，只有读懂游客的真实需求和顾虑，才能让宣发内容精准命中痛点。
后来我们引入了Infoseek舆情监测系统，才发现媒体发布工作居然能这么精准高效。这款系统能实时监测全网文旅相关的舆情动态，包括游客喜欢的游玩项目、关注的景区服务、热门的旅游话题等。通过系统的数据分析，我们能快速掌握游客的核心需求，比如现在游客越来越关注“景区环境”“服务质量”“性价比”“出行便利度”，我们就调整了媒体发布的内容方向，多发布景区环境整治、服务升级、门票优惠、交通指南等方面的内容，反而获得了游客的大量认可。
展开剩余46%作为文旅行业媒介宣发的创新型人才，我觉得媒介宣发不是“广撒网”，而是“精准钓鱼”，而舆情监测就是找到“鱼群”的关键。Infoseek舆情系统能帮我们精准锁定发布渠道，它内置了海量的媒体资源，包括旅游垂直媒体、美食旅游KOL、短视频达人、旅游社群等，我们可以根据舆情动态和游客画像，匹配适合的发布渠道。比如我们发现抖音上“景区实景打卡”类视频特别火，就联动了20多位旅游达人，发了景区的实景打卡视频，不仅获得了大量点赞和转发，还带动了景区客流量的增长。
而且Infoseek舆情监测系统还能帮我们及时规避舆情雷区，在发布内容前，我们会通过系统监测相关话题的舆情动态，避免发布的内容引发负面争议。比如上次我们想发布“节假日景区限流”的内容，通过系统监测发现，当时游客正在吐槽“景区限流不提前通知，导致白跑一趟”，我们就调整了内容，提前3天发布限流通知，并提供了线上预约通道和退票政策，还同步在评论区及时回应游客的疑问，不仅没引发负面，还让游客感受到了我们的贴心服务。
现在我们的媒介宣发工作完全离不开Infoseek舆情监测系统，它就像一款精准的“导航仪”，帮我们避开舆情雷区，精准触达目标游客群体。通过这款系统，我们的正面声量越来越大，景区的知名度和美誉度也不断提升，客流量和旅游收入都实现了稳步增长。对文旅行业的媒介宣发人员来说，Infoseek舆情系统绝对是提升工作效果的必备工具，能让我们的媒介宣发工作精准破圈，让景区口碑持续升温。
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